首頁 興安在線 政教新聞

盟市場監管局開展ODR企業專題培訓

2021-01-06 10:32 興安日報

興安日報訊(王海洋)為進一步發揮全國12315互聯網平臺的作用,提高在線消費糾紛解決企業(ODR企業)管理員的操作技能,近日,盟市場監管局開展了全盟ODR企業專題培訓。各旗縣市市場監管局12315工作人員及美中美商場、歐亞購物中心、萬達廣場首批ODR企業代表參加了此次培訓。   

ODR企業是指可通過全國12315互聯網平臺提供消費糾紛在線解決服務的企業。消費者通過全國12315互聯網平臺投訴后,ODR企業可直接在平臺內受理,不再需要經過平臺分流,消費者可直接和企業對接,把他們的訴求、想法直接告訴企業,能夠用最少的時間、最快的速度調解糾紛,達成消費者合情合理合法的訴求。

通過此次培訓,使企業進一步認識到落實消費維權主體責任、堅持誠信守法經營、第一時間做好消費糾紛化解、自覺履行消費者權益保護義務的重要性,有利于更好地實現消費者合法權益與企業發展的“雙贏”。

編輯:徐嘉藝

返回首頁
相關新聞
返回頂部
竞彩足球比分即时比分